Droit de rétractation
Le consommateur doit informer l’entreprise de sa volonté de se rétracter dans un délai de 14jours calendrier, sans motif et sans autres frais supplémentaires que ceux prévus par le Code.
Seulement si les marchandises sont dans un emballage non ouvert.
https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf